Maison d'Édition de Haute Parfumerie
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Sorbier Parfums sont traitées par :
ARBOR SAS – DIANTHUS SAS
12 rue Vivienne, 75002 Paris
E-mail : contact@sorbierparfums.com
Le responsable du traitement veille à ce que les données personnelles soient collectées et traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, Sorbier Parfums peut être amené à collecter les données suivantes :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse postale ;
-
Adresse e-mail ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Informations relatives aux commandes ;
-
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et non conservées par Sorbier Parfums) ;
-
Données de navigation et cookies.
-
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
-
Gérer les commandes et les livraisons ;
-
Assurer le service après-vente ;
-
Répondre aux demandes adressées au Service Clients ;
-
Gérer les paiements et prévenir la fraude ;
-
Adresser des informations commerciales ou des newsletters lorsque le Client y a consenti ;
-
Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur ;
-
Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent notamment sur :
-
L'exécution du contrat de vente ;
-
Le consentement du Client (newsletter, cookies non essentiels) ;
-
Les obligations légales ;
-
L'intérêt légitime de Sorbier Parfums pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires habilités à en connaître, notamment :
-
Prestataires de paiement ;
-
Prestataires logistiques et transporteurs ;
-
Hébergeur du site ;
-
Prestataires techniques et informatiques ;
-
Conseils ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
-
Données relatives aux commandes : 10 ans à des fins comptables ;
-
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact ;
-
Cookies : conformément à la réglementation applicable.
7. Sécurité des données
Sorbier Parfums met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose des droits suivants :
-
Droit d'accès ;
-
Droit de rectification ;
-
Droit à l'effacement ;
-
Droit à la limitation du traitement ;
-
Droit d'opposition ;
-
Droit à la portabilité des données ;
-
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Toute demande peut être adressée à :
contact@sorbierparfums.com
Une pièce d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
9. Réclamation
En cas de difficulté relative au traitement des données personnelles, toute personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l'utilisateur, des cookies de mesure d'audience et de services tiers.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le gestionnaire de cookies du site.
POLITIQUE DE COOKIES
Dernière mise à jour : Juin 2026
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La présente Politique de Cookies a pour objet d'informer l'utilisateur sur l'utilisation de ces technologies et sur les moyens dont il dispose pour les accepter, les refuser ou les paramétrer.
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d'assurer le fonctionnement technique du site ;
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de mémoriser certaines préférences de navigation ;
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de mesurer l'audience du site ;
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d'améliorer les performances du site ;
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de proposer des contenus et publicités adaptés aux intérêts de l'utilisateur.
2. Les cookies utilisés par Sorbier Parfums
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la navigation sur le site ;
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l'accès au compte client ;
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la gestion du panier d'achat ;
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le traitement sécurisé des paiements ;
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la prévention de la fraude ;
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Cookies de mesure d'audience
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de proposer des contenus adaptés aux centres d'intérêt des visiteurs ;
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de diffuser des publicités pertinentes sur des sites tiers.
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3. Consentement de l'utilisateur
Lors de sa première visite sur le site, l'utilisateur est invité à accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies via le bandeau de gestion du consentement.
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L'utilisateur peut modifier ses choix à tout moment en cliquant sur le lien : « Paramètres des cookies » accessible depuis le footer du site.
4. Durée de conservation
Les cookies déposés sur le terminal de l'utilisateur sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois conformément à la réglementation applicable.
Le consentement de l'utilisateur est conservé pour une durée maximale de six (6) mois avant qu'une nouvelle demande puisse être présentée.
5. Gestion des cookies
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La plupart des navigateurs permettent également de gérer les cookies directement depuis leurs paramètres.
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6. Cookies émis par des tiers
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Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces partenaires.
Sorbier Parfums ne contrôle pas directement les cookies déposés par ces services tiers.
7. Protection des données personnelles
Les informations collectées au moyen des cookies sont susceptibles de constituer des données à caractère personnel.
Leur traitement est effectué conformément à la Politique de Confidentialité de Sorbier Parfums.
L'utilisateur est invité à consulter cette politique pour obtenir davantage d'informations sur la collecte et le traitement de ses données personnelles.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Cookies, l'utilisateur peut contacter : Sorbier Parfums
Email : contact@sorbierparfums.com
MENTIONS LEGALES
Éditeur du site : Sorbier Parfums
Site édité par : ARBOR SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de 27 150 €
Siège social : 12 rue Vivienne, 75002 Paris, France
RCS Paris 951 416 783
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Email : contact@sorbierparfums.com
Directeur de la publication : Frank Sorbier
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